Para reducir la huella de carbono y aumentar la eficiencia, el envío se realiza preferentemente con Paq Estándar de Correos Estatal, ya que permite optimizar las rutas de reparto esperando a que el transporte esté completo, entregando en un plazo de entre 48-72h según destino. Puedes solicitar la entrega de tu pedido en tu domicilio, oficinas de Correos y Citypaq. Para pedidos que requieran urgencia, también enviamos con Paq Premium de Correos que realizan las entregas en 24-48h.
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un SMS en tu móvil, donde Correos te indicará que será entregado en tu domicilio entre 24 y 72 horas más tarde. Si no es posible realizar la entrega, el envío incluye dos intentos. Recibirás otro SMS para informarte de un segundo intento de entrega en tu domicilio en un plazo de 24 horas.
Si finalmente no fuese posible realizar la entrega en tu domicilio, recibirás un SMS con los datos de la oficina de Correos en la que podrás recogerlo. Recuerda que dispondrás de un plazo de 15 días y que estará disponible a partir del día siguiente a la recepción del SMS.
DESTINOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Envíos gratuitos en Península (España, Portugal y Andorra) en pedidos superiores a 60€
Para Islas Canarias y Baleares, los portes también serán gratuitos en pedidos superiores a 60€.
Para pedidos con importes inferiores, el precio del envío será de:
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
En el caso de ser errónea la dirección de envío (calle, número o código postal incorrecto) por parte del cliente, nos exime del compromiso de entrega en los días prometidos y será esa persona quien correrá con los gastos añadidos que suponga la corrección del error.
OBSERVACIONES
Si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicarlo en el cajetín de ‘nota del pedido’. Adaptaremos el envío para que la entrega sea lo más satisfactoria posible (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
Si deseas recibir tu pedido con otras empresas de mensajería urgente porque sabes que te funcionan mejor, podemos echarte una mano y contratar el envío con el transporte que te resulte más eficaz. Algunas de las empresas con las que podemos enviar son Seur o Correos Express. Indícanoslo en la caja de comentarios al realizar el pedido y buscaremos la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
TEMPORADA NAVIDEÑA
Entre el 15 de diciembre y el 6 de enero, los transportistas operarán con plantillas de refuerzo, con mas recursos pero con menos experiencia en las rutas de distribución. Esto podría afectar en entregas y recogidas. Los servicios contratados con mensajerías privadas entre esas fechas no dispondrán de garantía de entrega.
A partir del 20 de diciembre los transportistas no pueden garantizar la recogida para el día seleccionado. Recogidas y entregas podrían sufrir retrasos debido al alto volumen de envíos durante estos días festivos.
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